|
|
Dagboek
De NMBS - Soms ook anders
20.03.2009 -
Vanochtend in sneltreinvaart mijn bed uitgesprongen. Ik had de wekker afgeduwd maar zowel Yannick als ik zelf waren terug in slaap gevallen. Aangezien we op vrijdag met de trein naar Brussel gaan zijn we gehouden aan een timing en moeten we op tijd buiten zijn. We hadden vanochtend dan ook minder dan 25 minuten om Max uit te laten en eten geven, te douchen en tanden te poetsen en om ons aan te kleden. Het was haasten als gek.
We stonden een 2-tal minuutjes later dan normaal buiten en dan wordt het krap. Het is niet ver van bij ons thuis tot aan het station maar als er opstopping is dan zijn we gezien. Nu gelukkig was de vuilkar vandaag niet op pad en was het ook niet druk in het dorp waardoor we de trein ook haalden. Aangekomen aan het station bleek de trein zelfs een paar minuten vertraging te hebben.
Vertragingen zijn we gewend en als het een paar minuten betreft maken we er ons al lang niet meer druk over. Als er vertraging is dan kan je er zeker van zijn dat de mensen tegen de conducteur beginnen zagen en slecht gezind zijn. Vanochtend echter niet. Toen we op de trein stapten bleek dat we een heel vrolijke en attente conducteur hadden en die zich verontschuldigde voor de vertraging. Iemand die geregeld de trein gebruikt zal weten dat dat niet evident is.
Deze conducteur was echt een pareltje. Toen hij vaststelde dat er verschillende mensen moesten rechtstaan liet hij via de interne geluidsinstallatie - vooraf gegaan door een leuke 'jingle' - dat er vooraan in de trein nog voldoende zitplaatsen waren. Op vrolijke toon liet hij verder weten dat alle reizigers die recht stonden het ten zeerste zouden waarderen mochten de mensen hun boekentassen, rugzakken of andere materialen van de zetels te halen. Ook kondigde hij aan dat hij weldra zou passeren om de vervoersbewijzen te controleren.
Echt een verademing. De NMBS staat niet echt gekend voor haar klantvriendelijkheid. Deze conducteur echter was
|
|
|
|
